Интернет

Я отключился от Интернета: “там столько грязной порнухи, что просто некогда выйти из дому”.
Джек Николсон

Содержание:

История Интернета

Интернет был построен его создателями, учеными и студентами, как средство свободной коммуникации. Данные коммуникации способствовали свободному распространению программного кода.

Далеко не секрет, что современное программное обеспечение серверов Apache и Linuх – это открытый программный код, «дописываемый» любым желающим. Казалось бы, можно контролировать Интернет, если большинство использует один и тот же программный код. Нет… Из-засвоей глобальности при возникновении любого давления извне или возникновения нового средства коммуникаций в Интернете пользователь всегда может найти другое средство коммуниаций совершенно легко! (закрыли ICQ (ну, предположим!) – перешли в Skype).

Зарождением Интернета (ещё об одной версии можно почитать здесь) принято считать 1962 г. В Лаборатории ARPANET был разработан первый способ пакетного обмена данными. В первую очередь для обмена данными между институтами в США – в Калифорнии, Юте и Санта-Барбаре. Уже в 1972 г. эта сеть сильно выросла путем слияния с другими сходными сетями PRNET и SATNET. Министерство обороны США, обеспокоенное безопасностью сети, создало собственную – MILNET. Тогда же мы имеем первое упоминание слова «Интернет» – ARPANET стала ARPA-INTERNET. Уже в 1990-х гг. почти все компьютеры обладали TCP/IP-соединением и с распространением провайдеров создали собственные шлюзы соединений и способствовали развитию сети. «Бывалые» может быть помнят электронную доску объявлений BBS (bulletin board system), распространившуюся в 1970-х гг. Данная сеть также способствовала триумфальному шествию Интернета попланете. В 1975 г. задачей ARPANET стало создание и поддержание компьютерной связи между различными видами вооруженных сил США.

Развитие Интернета в России сильно тормозится из-за ряда факторов: величины покрытия, количества подключенных к Интернету регионов, отсутствием действий со стороны правительства, связанных с монетизацией Интернета, и в чем-то действий бизнеса, стремящегося получить немедленную прибыль.

Психология аудитории поисковых машин
Самой большой аудиторией Интернета является аудитория поисковых машин. В России это Яндекс и Google. Пользователи поисковых машин активны, ведь сам компьютер ничего не будет показывать, если его не спросить об этом. Необходимо проделать какие-либо действия – сформулировать и задать вопрос системе соответствующим образом. Если сравнивать аудиторию Интернета с оффлайн-аудиторией, можно сделать вывод о большей активности первой, желании производить какое-то действие, нежели у более пассивной оффлайн-аудитории, попросту смотрящей телевизор или читающей журналы, воспринимая «данность» информации, но не пытаясь сделать активный выбор.

Как происходит общение пользователя с поисковой машиной? Пользователь задает вопрос поисковику, рассчитывая получить на него ответ. Например, «что такое счастье», «как сделать свой сайт», «где найти мужа» и т.д. Порой эти запросы становятся совсем лаконичными и односложными. По статистике таких запросов в Рунете большинство: люди либо не знают, как правильно сделать запрос, либо просто банально ленятся.

Таким образом, сокращая свой вопрос, пользователь получает менее точный ответ поисковой системы, и задача поисковика каким-либо образом подстроиться под подобные запросы пользователей и выдавать как можно более адекватные ответы. Но пользователь продолжает общаться с поисковой машиной как с живым человеком, задавая вопросы, схожие с тем, которые он задал бы другому человеку. Получая ответ, большинство пользователей опять таки не двигается далее «пресловутого» ТОП 3–5, первых трех-четырех результатов поисковой выдачи, а также обращает внимание на контекстную рекламу, располагающуюся как можно выше.

Психология поисковых запросов
Поисковые системы публикуют в свободном доступе данные о запросах пользователей. С такими данными можно ознакомиться, например, в поисковой системе «Яндекс» http://wordstat.yandex.ru/. Существует множество споров о достоверности, данной информации.

Дело в том, что публикуемые на страницах http://wordstat.yandex.ru/ запросы пользователей и данные об их частотности, т.е. количестве показов (показы рекламных объявлений по этим запросам и их статистика), очень усреднены. Для того чтобы получить более достоверную информацию, следует сверять запросы с данными, например, систем «Рамблер» или Google. Но, безусловно, сделать вывод о популярности набранных слов можно и по http://wordstat.yandex.ru/. Если вы никогда не сталкивались с этим сервисом, возможно, он вам покажется весьма забавным. Ведь узнать, в каком-то смысле, мнение миллионов людей довольно интересно. Другой вопрос заключается в сложности обработки такой информации – чтобы сделать из нее какие-либо выводы, вам понадобится недюжинный опыт. Но тем не менее…

Теперь немного о статистике видеосервиса YouTube и «Яндекс». Самыми популярными российскими видео на YouTube.ru в 2010 г. были:

1. Осигналили кортеж Медведева – более 3 млн просмотров.
2. «Война» за Химкинский лес – более 2 млн 340 тыс. просмотров.
3. Янукович и венок .mpg – более 2 млн 140 тыс. просмотров.
4. Транснефть: катастрофа под Новосибирском – более 1 млн 390 тыс. просмотров.
5. Mr. Freeman, part 58 – более 1 млн 100 тыс. просмотров.
6. Noize MC «10 суток ”Сталинград”» – более 1 млн 90 тыс. просмотров.
7. И. Растеряев. Комбайнеры – Combiners – более 980 тыс. просмотров.
8. Вася Обломов – Магадан – более 830 тыс. просмотров.
9. Пешеход заставляет гаишника соблюдать ПДД – более 740 тыс. просмотров.
10. Хрюши против: Ашан в Сокольниках 23.09.2010 – более 707 тыс. просмотров.

Самые «быстрорастущие» поисковые запросы на YouTube.ru в 2010 г.:
1. Аlejandro Lady Gaga.
2. Аlors on danse.
3. Еminem not afraid.
4. Еurovision 2010.
5. Gaga Alejandro.
6. Ipad.
7. Iphone 4.
8. Shakira waka waka.
9. Trololo.
10. Waka waka.

Топ-10 запросов к поиску «Яндекса» выглядит следующим образом:
1. в контакте.
2. одноклассники.
3. mail.ru.
4. порно.
5. в контакте вход на сайт.
6. в контакте вход.
7. авто ру.
8. порно онлайн.
9. мой мир.
10. игры для девочек.

Немного поговорим (с примерами) о психологическом аспекте поисковых запросов. Уже пора создавать целые институты, которые будут изучать такой непростой вопрос, как психология поисковых запросов. Вы сами можете это посмотреть на странице http://wordstat.yandex.ru/ и вдоволь побаловаться, изучая статистику набираемых в «Яндекс» слов.

Морфологией поисковых запросов занимается огромное число людей в научных целях, совершенствуются алгоритмы поисковых систем – это вопрос сугубо технический. Мы же рассмотрим только психологические вопросы, поэтому технику опустим до лучших времен.

Запрос «Интернет» – 19 367 652 человек в месяц. Казалось бы, ну кто будет спрашивать «интернет» в интернете? Тавтология! Давайте вдумаемся: о чем размышляли люди, набравшие слово «Интернет», и что они планировали получить? Люди, набирающие такие «общие» запросы, на которые невозможно получить ответ, пытаются использовать поисковую машину как оракул.

Запрос «жизнь» – 9 118 604 раз в месяц, опять! Такой же общий запрос, но при этом «Яндекс» нашел на него 198 млн. ответов! Также множество запросов о смысле жизни, как жить и т.д., т.е. к Интернету относятся как к своего рода оракулу. Однако поисковая машина сделана самими людьми и осуществляет поиск по той информации, которую сами они и создали, не будучи проявлением божественного начала. Поэтому надо понимать, что вы никогда не найдете в Интернете информацию, которая лежит за гранью человеческих возможностей, так как ее нельзя будет выразить привычным образом – словами или буквами.

Еще о запросах. Запросы – где взять то-то или то-то, купить, скачать, найти и т.д. Ничего особенного, но и среди таких запросов можно обнаружить нечто забавное: запрос «купить» – 38 687 201 человек в месяц. Но что купить-то? Все равно что? Люди, обращаясь к поисковой машине, находясь наедине с собой, пытаются убежать от самих себя или найти ответ на свой вопрос где-то вовне? Кому это удалось? А если я напишу, что «да, удалось»?

Можно ли сделать вывод из вот такой информации: «самоубийство» – 163 016 человек в месяц? 163 тысячи человек в месяц хотят совершить самоубийство? Но зачем они тогда спрашивают об этом?

Запрос «любовь» – 10 009 826 раз в месяц. Вообще, обзор психологии поисковых запросов и их взаимосвязей в чем-то сравним с серфингом по Интернету – бесконечное количество информации приводит к следующему бесконечному количеству информации и т.д. Да, запрос «любовь»! Но вот, например, «любовь бесплатно» – 1 049 964 человек в месяц. Значит, эти люди думают, что изначально она, любовь, все-таки за деньги?

И, конечно же, стоит разделить поисковые запросы на две категории – коммерческие и некоммерческие запросы. Коммерческие запросы – если пользователь что-то хочет купить, а некоммерческие – если пользователь просто ищет информацию для своих «некоммерческих целей». Категория коммерческих запросов очень обширна и также имеет свою психологию.

Еще общие запросы – «кирпич», «пластиковые окна». Тут в дело вступают правила русского языка. Некоторые предметы и понятия описываются только односложным образом, как, например, «пластиковые окна» или «кондиционеры»; совсем небольшому количеству людей приходит в голову спросить «установка пластиковых окон». Поэтому продавцы таких товаров вынуждены «страдать» в чем-то из-за русского языка, особенностей его использования. Ведь только интернет позволяет привлечь именно целевого покупателя: узнав, что нужно пользователю, можно тут же предложить ему решение – что может быть быстрее!

В результате в некоторых сферах бизнеса конкуренция из-за совсем небольшого количества слов в русском языке для этой сферы бизнеса очень большая, в то время как в других сегментах из-за большего разнообразия словоформ конкуренция ниже. Начиная бизнес, мало кто из вас думает, сколько слов в русском языке описывает то, чем вы собираетесь заниматься. Но правильно, именно изучив эту проблему, сделать выводы и скорректировать направление в самом начале! Именно так можно достигнуть успеха.